Кейс: Яндекс Директ для архитектурного бюро — заявки по 6600₽

О проекте

Клиент — архитектурное бюро (проектирование интерьеров квартир и домов, Москва).

Сотрудничаем с 2022 года. За это время протестировали множество гипотез: меняли структуру кампаний, семантику, креативы и подходы к привлечению заявок.

Проблема: реклама обучалась не на лидах

Ключевая проблема была не в трафике, а в аналитике и обучении алгоритмов.

Что происходило:

• кликов по мессенджерам (Telegram) было много
• заявок с сайта — мало
• фиксировались в основном только отправки форм

Стоимость заявки с сайта доходила до ≈18 964 ₽, при этом их объём был недостаточным для нормального обучения кампаний.

В итоге:

• алгоритмы обучались на кликах по мессенджерам, а не на лидах
• мы не понимали, какие клики реально приводят к обращениям
• реклама оптимизировалась по промежуточному действию, а не по результату

Это приводило к ключевой проблеме:

Мы не могли нормально оптимизировать и масштабировать рекламу, потому что у нас не было достаточного объёма корректных конверсий

Решение: перестроили систему обучения рекламы

Мы приняли решение полностью изменить логику оптимизации:

перейти с обучения на кликах → на обучение на реальных обращениях.

Для этого:

• внедрили чат-трекинг
• настроили Telegram-бота
• связали всё с аналитикой, CRM и рекламой

Ключевое изменение

Вместо клика выбрали целевое действие:

«Сообщение в чат-бота» = реальный лид (фактическое обращение)

Теперь алгоритмы обучаются именно на тех пользователях, которые реально пишут клиенту.

Что изменилось

После перестройки системы:

• реклама перестала оптимизироваться по кликам
• появилась достаточная выборка конверсий для обучения
• мы начали видеть реальные обращения, а не «псевдоконверсии», которые не отражают реальные продажи

Фактически мы:

перевели рекламные кампании на обучение по реальным лидам

Результаты (январь–март 2026)

• расход: 132 750 ₽
• клики: 4 698
• средний CPC: 28 ₽
• CTR: 6,68%

Структура лидов

После внедрения аналитики учитываем все типы обращений:

• сообщения в Telegram
• заявки с сайта

Показатели:

• всего лидов: 20
• средняя стоимость лида: 6 637 ₽
• Сообщения в телеграм: 10 211,54 ₽ (кол-во: 13)
• заявки с сайта: 18 964,29 ₽ (кол-во: 7)

Ключевой результат

Главное изменение — не просто снижение стоимости лида.

Мы дали алгоритмам корректную точку обучения — реальные обращения.

Это позволило:

• стабилизировать результаты
• сделать рекламу управляемой
• получить предсказуемую экономику

Вывод

Проблема большинства проектов с мессенджерами:

реклама обучается на кликах, а не на лидах

Мы решили эту проблему, перестроив систему аналитики и обучения.

В результате:

• получили прозрачную воронку
• перевели рекламу на реальные конверсии
• вышли на стоимость лида ≈6 600 ₽ по Москве

Для кого актуально

Подход особенно важен, если:

• много кликов в Telegram / WhatsApp
• мало заявок с сайта
• реклама обучается на кликах
• нет понимания реальной стоимости лида

В таких случаях без перестройки аналитики реклама почти всегда работает неэффективно.

Хотите таких же результатов?

Запишитесь на бесплатную консультацию: https://mr-mark.digital Telegram: https://t.me/mr_mark_digital